Porque as Equipas em Forma de T são o Futuro do Trabalho

Numa recente Pesquisa Global McKinsey, 87% dos líderes reconheceram lacunas de competências nas suas forças de trabalho – no entanto, menos de metade dos inquiridos tinha um plano claro para enfrentar este desafio. A crise da COVID-19 só tornou esta questão mais urgente. Do domínio de novas tecnologias em casa à gestão remota das relações de vendas e à colaboração virtual com os colegas, a necessidade de recrutar funcionários que se especializem em novas competências está apenas a aumentar.

Como futurista que ajudou as organizações a antecipar a mudança durante quase 20 anos, testemunhei a evolução da contratação de funcionários que são especialistas para o recrutamento daqueles que são generalistas. Acredito que agora estamos no cúmulo de um modelo híbrido onde os funcionários mais valiosos são interdisciplinares. Enquanto os generalistas conhecem um pouco sobre muitos assuntos e os funcionários em forma de I são especialistas em uma única área, uma pessoa em forma de T é um especialista em pelo menos uma área e conhecedor ou habilitado em várias outras.

Dependente de quem você perguntar, a frase “pessoa em forma de T” foi cunhada nas artimanhas por Tim Brown, CEO da IDEO Design Consultancy, ou por McKinsey & Empresa nos anos 80. De qualquer forma, a barra vertical na letra T representa a profundidade de suas habilidades e conhecimentos em uma única área, enquanto a barra horizontal é sua amplitude ou capacidade de colaborar entre disciplinas com especialistas em outras áreas e aplicar conhecimentos a áreas além de sua área principal.

Em outras palavras, os colaboradores em forma de T destacam-se nas suas principais responsabilidades e também desempenham outras tarefas de forma eficaz. Além das habilidades técnicas – como proficiência em programação ou especialização em design – as pessoas em forma de T também possuem habilidades cognitivas como inteligência emocional e criatividade. A sua capacidade de contribuir, beliscar e resolver problemas faz deles pessoas de alto desempenho que podem aumentar a produtividade geral de uma organização.

De acordo com Jason Yip, um treinador sénior ágil da Spotify, uma vez que cada tarefa no nosso dia de trabalho não requer um especialista, tarefas não especializadas podem ser descarregadas para os membros da equipa em forma de T. Como suas habilidades e experiência não estão limitadas a um único nicho, eles podem contribuir para vários projetos em toda a organização. Este tipo de trabalho multifuncional encoraja a formação cruzada, o que significa que os líderes podem fazer mais com o mesmo número de pessoas.

Para começar a formação cruzada do seu pessoal, identifique primeiro as principais tarefas e competências numa área específica da sua org. Como é mais fácil aprender habilidades e tecnologias semelhantes às que já conhecemos, Yip at Spotify recomenda o cross-training em pontos em que uma função não é desempenhada por outra. O treinamento cruzado em atividades adjacentes ajuda a suavizar as transferências – e eventualmente leva à habilidade dos funcionários de entrar e executar essa atividade quando necessário.

No nível individual, você pode se tornar mais em forma de T pelo treinamento cruzado em áreas adjacentes à sua própria área de profunda especialização. Ao ganhar familiaridade e fluência em tópicos adjacentes, você aumentará a amplitude e, eventualmente, a sua profundidade nessas mesmas áreas. Quer pretenda desenvolver competências técnicas em Coursera e LinkedIn Learning ou construir competências cognitivas através de uma plataforma como o FutureThink, as oportunidades de aprendizagem à distância estão apenas a um passo de distância.

Investir em habilidades em forma de T – em toda a sua organização ou individualmente – fortalece a colaboração e a comunicação entre os membros da equipe e entre as equipes. Você abrirá silos e aumentará a agilidade dos funcionários, o que melhora a eficiência geral de uma org. Mesmo que 2020 continue a ser menos previsível do que um terremoto, a criação de um plano de melhoria agora pode ajudar os líderes a construir equipes equipadas para um futuro em forma de T.

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