Warum T-Shaped Teams die Zukunft der Arbeit sind

In einer kürzlich durchgeführten globalen McKinsey-Umfrage räumten 87 % der Führungskräfte Qualifikationsdefizite in ihren Belegschaften ein – doch weniger als die Hälfte der Befragten hatte einen klaren Plan, um dieser Herausforderung zu begegnen. Die COVID-19-Krise hat dieses Problem nur noch dringlicher gemacht. Von der Beherrschung neuer Technologien zu Hause bis hin zum Fernmanagement von Verkaufsbeziehungen und der virtuellen Zusammenarbeit mit Kollegen – die Notwendigkeit, Mitarbeiter weiterzubilden, wird immer größer.

Als Futurist, der Unternehmen seit fast 20 Jahren dabei hilft, Veränderungen zu antizipieren, habe ich die Entwicklung von der Einstellung von Spezialisten zu Generalisten miterlebt. Ich glaube, wir stehen jetzt an der Schwelle zu einem Hybridmodell, bei dem die wertvollsten Mitarbeiter interdisziplinär sind. Während Generalisten sich in vielen Bereichen ein wenig auskennen und I-förmige Mitarbeiter Experten in einem einzigen Bereich sind, ist eine T-förmige Person ein Fachexperte in mindestens einem Bereich und kennt oder beherrscht mehrere andere.

Je nachdem, wen man fragt, wurde der Begriff „T-förmige Person“ in den achtziger Jahren von Tim Brown, CEO der Designberatung IDEO, oder von McKinsey & Company geprägt. In jedem Fall steht der vertikale Balken des Buchstabens T für die Tiefe Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens in einem einzigen Bereich, während der horizontale Balken für Ihre Breite oder Ihre Fähigkeit steht, interdisziplinär mit Experten in anderen Bereichen zusammenzuarbeiten und Ihr Wissen auf Bereiche anzuwenden, die über Ihr Hauptgebiet hinausgehen.

Mit anderen Worten: T-förmige Mitarbeiter zeichnen sich durch ihre Kernkompetenzen aus und führen auch andere Aufgaben effektiv aus. Neben technischen Fähigkeiten – wie Programmier- oder Designkenntnissen – verfügen T-förmige Menschen auch über kognitive Fähigkeiten wie emotionale Intelligenz und Kreativität. Ihre Fähigkeit, einen Beitrag zu leisten, einzuspringen und Probleme zu lösen, macht sie zu Leistungsträgern, die die Gesamtproduktivität einer Organisation steigern können.

Jason Yip, Senior Agile Coach bei Spotify, ist der Ansicht, dass nicht jede Aufgabe in unserem Arbeitsalltag einen Experten erfordert und dass Aufgaben, für die kein Experte erforderlich ist, an T-förmige Teammitglieder übertragen werden können. Da ihre Fähigkeiten und Erfahrungen nicht auf eine einzige Nische beschränkt sind, können sie zu verschiedenen Projekten in der gesamten Organisation beitragen. Diese Art von funktionsübergreifender Arbeit fördert das Cross-Training, was bedeutet, dass Führungskräfte mit der gleichen Anzahl von Mitarbeitern mehr erreichen können.

Um mit dem Cross-Training Ihrer Mitarbeiter zu beginnen, ermitteln Sie zunächst die wichtigsten Aufgaben und Fähigkeiten in einem bestimmten Bereich Ihrer Organisation. Da es einfacher ist, sich Fähigkeiten und Technologien anzueignen, die denen ähnlich sind, die wir bereits kennen, empfiehlt Yip von Spotify Cross-Training an den Stellen, an denen eine Rolle an eine andere übergeht. Cross-Training in angrenzenden Tätigkeitsbereichen trägt dazu bei, dass die Übergabe reibungslos vonstatten geht – und führt schließlich dazu, dass ein Mitarbeiter in der Lage ist, die betreffende Tätigkeit bei Bedarf zu übernehmen.

Auf individueller Ebene können Sie Ihre T-Form verbessern, indem Sie Cross-Training in Bereichen absolvieren, die an Ihren eigenen Fachbereich angrenzen. Indem Sie sich mit angrenzenden Themen vertraut machen und diese fließend beherrschen, erhöhen Sie die Breite und schließlich auch die Tiefe Ihres Fachwissens in diesen Bereichen. Ganz gleich, ob Sie technische Fähigkeiten auf Coursera und LinkedIn Learning entwickeln oder kognitive Fähigkeiten über eine Plattform wie FutureThink aufbauen möchten, Fernlernmöglichkeiten sind nur einen Tastendruck entfernt.

Investitionen in T-förmige Fähigkeiten – unternehmensweit oder individuell – stärken die Zusammenarbeit und die Kommunikation der Teammitglieder und zwischen den Teams. Sie werden Silos aufbrechen und die Agilität der Mitarbeiter erhöhen, was die Gesamteffizienz einer Organisation verbessert. Auch wenn das Jahr 2020 weniger vorhersehbar ist als ein Erdbeben, kann die Erstellung eines Weiterbildungsplans den Führungskräften helfen, Teams aufzubauen, die für eine T-förmige Zukunft gerüstet sind.

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